Социум
В социальных сетях ПФР проконсультировалось 750 жителей региона
На сегодняшний день популярность и разнообразие предоставляемых сервисов социальных сетей в России таковы, что большинство граждан, имеющих доступ к сети Интернет, используют социальные сети уже не только как основное средство интернет- общения, но и как одно из главных средств получения новостной, справочной, консультационной информации.
По данным российских информагентств, в настоящее время Пенсионный фонд России входит в тройку федеральных ведомств, ведущих наиболее активную работу с обращениями граждан через социальные сети и блогосферу. В Калмыкии пока лишь несколько организаций и ведомств ведут информационно- разъяснительную работу в сервисах интернет-блогов и социальных сетях. Среди них Отделение ПФР по Республике Калмыкия, активно присутствующее на интернет- площадках с июля 2012 года.
Это микроблог Твиттер, социальные сети Фейсбук и Одноклассники. И самая популярная в России и Калмыкии социальная сеть ВКонтакте, ведение информационно- разъяснительной работы в которой прежде всего нацелено на консультирование граждан по различным вопросам пенсионной и социальной тематики. Только с начала года пресс-службой регионального пенсионного ведомства совместно со специалистами профильных отделов была дана 751 консультация. В подавляющем большинстве из них обратившимся были даны исчерпывающие ответы, то есть людям не пришлось приходить в клиентскую службу УПФР и создавать очереди. Активное дистанционное консультирование граждан Отделение ведет с 2015 года, за это время консультации получили в общей сложности более 2000 жителей Калмыкии.
Отметим, что в отличие от простых обращений, консультации в социальных сетях даются не в течение 30 дней, а в режиме онлайн. При этом по каждому случаю ответ дается с учетом конкретной ситуации, чтобы после нее гражданину не пришлось собирать лишних документов или зря приезжать в УПФР.
При этом ПФР предупреждает, что не может дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии, размере материнского (семейного) капитала и др.).
Жители степного региона могут адресовать свои вопросы на электронный адрес Отделения ПФР, в онлайн-приемную на сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru , в аккаунтах в соцсетях (Фейсбук, Твиттер, ВКонтакте, Одноклассники) или получить консультацию на «горячих линиях». Номера телефонов «горячей линии» в Отделении ПФР –4-08-75, 4-03-38, 4-00-83.
Другие новости по теме
С начала года Отделение СФР по Республике Калмыкия назначило 4594 пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет. В данный момент выплаты получают 2378 жителей региона.
В 2023 году Отделение СФР по Республике Калмыкия направило 58 миллионов рублей на выплату единовременного пособия при рождении ребенка 2372 мамам региона.
С 1 апреля Отделение СФР по Калмыкии проиндексирует социальные пенсии почти 9 тысячам жителей республики, сообщает ведомство.
В Отделении СФР по Республике Калмыкия продолжается кампания по приёму документов от организаций на финансирование предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профзаболеваний.
Региональное Отделение СФР вошло в число участников пилотного проекта по внедрению системы ВКС в приёмы граждан.
Неработающие жители Калмыкии, которые ухаживают за нетрудоспособными гражданами, имеют право на компенсационную выплату. В республике на сегодняшний день такой уход осуществляет 5793 человек.