Социум

23.07.2014 : 11.25
В ОАО «МРСК Юга» увеличилось количество обращений граждан

В ОАО «МРСК Юга» увеличилось количество обращений граждан

С начала текущего года количество обращений граждан в ОАО «МРСК Юга» увеличилось на 11 процентов. Всего с начала года специалисты офисов по взаимодействию с клиентами приняли и обработали более 33,7 тысяч обращений, сообщили в пресс-службе калмыцкого филиала энергокомпании.

Большая часть заявок граждан на оказание дополнительных услуг связана с выполнением функций по учету электроэнергии. Это установка, замена и проверка приборов учета, а также испытание оборудования и защитных средств, ремонтно-эксплуатационное обслуживание сетей. Наибольшее количество заявок на вышеперечисленные услуги принято и обработано в Ростовском филиале компании. Так, ростовчане обращались к энергетикам 12 тысяч раз. Затем по числу обращений граждан следуют волгоградский и астраханский филиалы энергокомпании. Жители Калмыкии с начала года направили в ОАО «МРСК Юга» 1,7 тысяч обращений, сообщили в пресс-службе регионального филиала.

Также с начала текущего года в адрес энергокомпании поступило 97 благодарностей от руководителей регионов, органов исполнительной власти, директоров предприятий, смежных компаний и частных лиц, положительно оценивших качество оказанных услуг. Как сообщили в пресс-службе ОАО «МРСК Юга, обращения потребителей принимаются в девяти Центрах обслуживания клиентов и 108 офисах на всей территории ответственности компании. В каждом из них созданы максимально комфортные условия для граждан.

Кроме того, для потребителей электроэнергии функционирует единый Контакт-центр: 8-800-100-70-60 (звонок бесплатный), а на корпоративном сайте ОАО «МРСК Юга» работает «Интернет-приемная» и «Личный кабинет клиента», посредством которых можно не только получить различные консультации специалистов энергокомпании, но и подать заявку на техприсоединение.

Назад к списку новостей

Другие новости по теме

21.02.2018 : 17.30
139 потребителей Элисты остались без электроэнергии за накопленные долги

Сотрудники Элистинского района электрических сетей калмыцкого филиала компании МРСК Юга совершили адресный обход злостных неплательщиков.

10.01.2018 : 17.41
В Элисте будет временно прекращена подача электроэнергии

В связи с производством профилактических работ Калмыцкий филиал ПАО «МРСК Юга» сообщает, что временно будет прекращена подача электроэнергии в некоторых районах г.Элисты.

15.11.2017 : 11.30
В Калмыкии прошли учения по ликвидации нарушений электроснабжения

Калмыцкий филиал «МРСК Юга» отработал действия по ликвидации последствий массовых отключений электроэнергии, вызванных воздействием опасных метеорологических явлений в период прохождения осенне-зимнего периода 2017-2018 годов.

14.02.2018 : 17.47
Система мониторинга «МРСК Юга» работает на основе погодных явлений

В ПАО «МРСК Юга» внедрена система мониторинга электросетевого комплекса на основе опасных погодных явлений.

29.12.2017 : 15.27
В Калмыкии будут дежурить 690 бригад по электроснабжению

В предстоящие новогодние каникулы энергетики всех филиалов ПАО «МРСК Юга» будут работать в усиленном режиме. Режим повышенной готовности вводится в компании 30 декабря и продлится до 9 января 2018 года.

10.11.2017 : 16.23
Подача электроэнергии будет временно ограничена

Крупнейшая распределительная сетевая компания Республики Калмыкия – калмыцкий филиал ОАО «МРСК Юга» ведет постоянную работу по улучшению качества и надежности электроснабжения потребителей. К сожалению, выполнение данных работ, невозможно без временного ограничения электропотребления.