Социум

23.07.2014 : 11.25
В ОАО «МРСК Юга» увеличилось количество обращений граждан

В ОАО «МРСК Юга» увеличилось количество обращений граждан

С начала текущего года количество обращений граждан в ОАО «МРСК Юга» увеличилось на 11 процентов. Всего с начала года специалисты офисов по взаимодействию с клиентами приняли и обработали более 33,7 тысяч обращений, сообщили в пресс-службе калмыцкого филиала энергокомпании.

Большая часть заявок граждан на оказание дополнительных услуг связана с выполнением функций по учету электроэнергии. Это установка, замена и проверка приборов учета, а также испытание оборудования и защитных средств, ремонтно-эксплуатационное обслуживание сетей. Наибольшее количество заявок на вышеперечисленные услуги принято и обработано в Ростовском филиале компании. Так, ростовчане обращались к энергетикам 12 тысяч раз. Затем по числу обращений граждан следуют волгоградский и астраханский филиалы энергокомпании. Жители Калмыкии с начала года направили в ОАО «МРСК Юга» 1,7 тысяч обращений, сообщили в пресс-службе регионального филиала.

Также с начала текущего года в адрес энергокомпании поступило 97 благодарностей от руководителей регионов, органов исполнительной власти, директоров предприятий, смежных компаний и частных лиц, положительно оценивших качество оказанных услуг. Как сообщили в пресс-службе ОАО «МРСК Юга, обращения потребителей принимаются в девяти Центрах обслуживания клиентов и 108 офисах на всей территории ответственности компании. В каждом из них созданы максимально комфортные условия для граждан.

Кроме того, для потребителей электроэнергии функционирует единый Контакт-центр: 8-800-100-70-60 (звонок бесплатный), а на корпоративном сайте ОАО «МРСК Юга» работает «Интернет-приемная» и «Личный кабинет клиента», посредством которых можно не только получить различные консультации специалистов энергокомпании, но и подать заявку на техприсоединение.

Назад к списку новостей

Другие новости по теме

14.11.2018 : 10.01
В некоторых районах Элисты отключат воду

В связи с проведением ремонтных работ на подающем водоводе диаметром 500 мм будет отключена подача воды.

08.11.2018 : 12.23
В Элисте построили парк «Победы»

В рамках проекта по формированию комфортной городской среды уже близятся к завершению работы по благоустройству парка «Победы» в 7 микрорайоне Элисты.

15.10.2018 : 14.37
В 56 домах Элисты истекает срок эксплуатации лифтов

В Элисте полным ходом идут работы по замене лифтов в многоквартирных домах в рамках программы капитального ремонта общего имущества, сообщает пресс-служба Министерства ЖКХ и Энергетики Калмыкии.

14.11.2018 : 09.37
В Калмыкии более 509 млн рублей заплатят похитители электроэнергии

За 9 месяцев 2018 года в ходе специальных мероприятий специалисты ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») выявили 3,5 тыс. случаев бездоговорного и безучетного электропотребления в объеме более 177,1 млн кВт*ч на сумму свыше 509 млн рублей.  

06.11.2018 : 10.46
Управляющие компании Элисты задолжали более 111 млн рублей

По итогам 9 месяцев 2018 года общий долг управляющих компаний Элисты перед гарантирующим поставщиком электроэнергии – калмыцким филиалом ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») - превысил 111 млн руб.

 

31.08.2018 : 09.31
В Элисте без электроэнергии останутся 753 должника

В Элисте 753 потребителя останутся без света за просроченную задолженность перед гарантирующим поставщиком электроэнергии. Из них 689 – это физические лица и 64 – юридические лица.