Социум
В Элисте открылся Центр обслуживания клиентов
Гарантпоставщики СКФО и Калмыкии в рамках клиентоориентированной политики ОАО «Россети» открыли в Элисте первый Центр обслуживания клиентов. Как сообщили в пресс-службе ОАО «Калмэнергосбыт», в будущем такие Центры откроются в каждом районном муниципальном образовании.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) создан для обеспечения доступности энергоинфраструктуры для потребителей электроэнергии, он работает по принципу «одного окна». В открывшемся Центре посетители уже сегодня могут заключить договор энергоснабжения, произвести сверку платежей, а также получить дополнительные услуги и необходимую информацию. Здесь же оборудованы кассы и терминалы для приема платежей за электроэнергию. В ОАО «Калмэнергосбыт» уверены, что создание таких Центров повлияет на улучшение платежной дисциплины при расчетах за электроэнергию.
По словам управляющего директора ОАО «Калмэнергосбыт» Игоря Деревенченко, в ближайшем будущем Центры обслуживания клиентов будут открыты во всех районах Калмыкии. Параллельно ведется кропотливая работа по созданию единой базы данных потребителей республики. Это позволит отделениям гарантпоставщика стать многофункциональными расчетными центрами, где клиенты смогут платить и за другие коммунальные ресурсы - газ, воду, тепло.
Другие новости по теме
Территориальное подразделение «Энергосбыт Калмыкии» АО «Читаэнергосбыт» рекомендует элистинцам передать показания приборов учета по электроэнергии в декабре раньше обычного – с 11 по 18 число.
За январь-сентябрь 2025 года филиал «Россети Юг» – «Калмэнерго» исполнил 795 договоров на технологическое присоединение. Суммарный объем предоставленной мощности составил 13 МВт.
В январе-сентябре 2025 года «Россети Юг» предоставили новым потребителям в регионах присутствия 373 МВт мощности, что на 18 % превысило аналогичный показатель прошлого года. Компания исполнила почти 9,9 тысячи договоров на технологическое присоединение и увеличение мощности.
Сотрудники территориального подразделения «Энергосбыт Калмыкии» АО «Читаэнергосбыт» осуществляют на постоянной основе работу по профилактике, выявлению и пресечению нарушений законодательства в сфере электроэнергетики.
На сегодняшний день специалисты территориального подразделения «Энергосбыт Калмыкии» направили более 35 тысяч уведомлений (заказные письма, sms –информирование, обзвон должников) физическим лицам о предстоящем отключении электроэнергии.
Специалисты филиала «Россети Юг» – «Калмэнерго» с начала 2025 года выполнили ремонт и техническое обслуживание семи трансформаторных подстанций 0,4-10 кВ в г. Лагань.