Свыше тысячи человек получили онлайн-консультации от ПФР Калмыкии

Только за 2017 год пресс-служба Пенсионного фонда совместно со специалистами профильных отделов проконсультировала 1051 человека. Обратившимся были даны исчерпывающие ответы, то есть людям не пришлось приходить в клиентскую службу Управления и создавать очереди. Отметим, что активное дистанционное консультирование граждан Отделение ведет с 2015 года, за это время консультации получили в общей сложности более 3500 жителей Калмыкии. В отличие от простых обращений, консультации в социальных сетях даются не в течение 30 дней, а в режиме онлайн. При этом по каждому случаю ответ дается с учетом конкретной ситуации, чтобы после нее гражданину не пришлось собирать лишних документов или зря приезжать в Управление Пенсионного фонда. При этом ПФР предупреждает, что не может дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, размере материнского капитала и др.).