ПФР Калмыкии улучшает работу с обращениями граждан

В республиканском Отделении ПФР большое внимание уделяется работе с обращениями граждан. Согласно закону, все они должны рассматриваться в течение 30 дней, но, как показывает практика, подавляющее большинство «электронных» обращений рассматриваются в срок до десяти дней. С начала текущего года в пенсионное ведомство региона поступили 136 обращений. Более половины из них - от жителей Элисты. Большинство обращений граждан касаются размера пенсии, правильности ее начисления, включения в стаж тех или иных периодов, права на установление страховой пенсии. Также граждане интересуются вопросами соцвыплат, пенсионного страхования и инвестирования пенсионных накоплений, уплаты страховых взносов.

Большое внимание Отделение ПФР по Калмыкии уделяет и своим страницам в социальных сетях Twitter, VKontakte, Facebook и блогу в LiveJournal. Подписавшись на них, пользователи сети смогут получать свежие новости ведомства и консультации специалистов. Так, с начала года в группах ОПФР в социальных сетях консультации получили 213 человек. Просто, быстро и бесконтактно могут общаться с ПФР и работодатели. В рамках мероприятий по улучшению взаимодействия между ПФР и плательщиками страховых взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование работает электронный «Кабинет плательщика». Он предназначен для всех категорий плательщиков страховых взносов. Все эти усилия направлены на то, чтобы любое взаимодействие с гражданами было результативным и комфортным, подчеркнули в пресс-службе регионального пенсионного ведомства.