МФЦ Калмыкии отметил 10-летие со дня образования

Открытие МФЦ на территории Калмыкии стало отправной точкой во взаимодействии населения республики и органов власти на новом уровне. Обращение в МФЦ позволяет упростить процедуры оказания услуг населению, синхронизировать работу разных ведомств, обеспечить комфорт посетителей.

Документы в МФЦ принимает не государственный служащий, а сотрудник центра. Ежегодно снижается время ожидания граждан в очереди в многофункциональных центрах. По данным мониторинга, в среднем, время ожидания составляет 2:04 минуты.

За 2022 год в МФЦ было принято около 200 тысяч обращений.

В региональном МФЦ отметили, что возможность получения услуг по принципу «одного окна» реализована во всех районах республики и в Элисте, а также с 21 сентября 2021 года работает окно приема на базе центра оказания услуг МФЦ для бизнеса. Всего на территории республики обеспечена работа 131 окна приема и выдачи документов и предусмотрена возможность дистанционной записи на прием через центр телефонного обслуживания, на сайте многофункционального центра и в мобильном приложении «Мои документы.Онлайн».

Самыми популярными вопросам при обращении заявителей в call-центр являются: распоряжение средствами материнского капитала, выдача паспорта гражданина РФ, регистрационный учет по месту жительства/пребывания, государственная регистрация права на недвижимое имущество.

Ежегодно перечень услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах по принципу «одного окна» расширяется.