Жители Калмыкии стали чаще жаловаться на блокировки счетов

Количество жалоб на банки выросло более чем в 2 раза. Треть из них была связана с блокировкой операций, счетов и карт. Такие меры банки предпринимают для защиты граждан от мошенников, когда сведения о подозрительных операциях попадают в специальную базу данных Банка России. В нее входят и сведения о дропперах – людях, которые осознанно или по незнанию участвуют в выводе и обналичивании украденных мошенниками денег. Человек может оспорить включение своих реквизитов в базу, для этого надо обратиться в свой банк или напрямую в Банк России.
Жители Калмыкии стали чаще жаловаться на деятельность микрофинансовых организаций. Потребители сообщали о навязывании дополнительных услуг и проблемах с возвратом денег за них, а также о трудностях перерасчета, проверки задолженности и начислений по договорам займа в МФО.
За первое полугодие в Банк России поступила лишь одна жалоба на работу Национальной страховой информационной системы. Остальные претензии к страховым организациям были связаны с проблемами страхования жизни, здоровья и имущества.
«Раньше значительная часть всех жалоб на ОСАГО — основной темы жалоб на страховщиков — приходилась на шаблонные претензии о проверке коэффициента бонус-малус. Их за плату оформляли посредники, в конечном итоге никак не влияя на значение КБМ. Сейчас свой коэффициент можно узнать и, в случае необходимости, оспорить самостоятельно в личном кабинете на сайте Национальной страховой информационной системы. Снижение случаев недобросовестных практик в сфере автострахования – результат совместной работы Банка России, страховщиков, органов власти и правоохранителей», – комментирует заместитель управляющего Отделением – Национальным банком по Республике Калмыкия Южного ГУ Банка России Александр Алексеев.
Напомним, что в Банк России можно обратиться разными способами: по телефону горячей линии, через интернет-приемную на официальном сайте, а также с помощью мобильного приложения «ЦБ Онлайн».