В ОАО «МРСК Юга» увеличилось количество обращений граждан

Большая часть заявок граждан на оказание дополнительных услуг связана с выполнением функций по учету электроэнергии. Это установка, замена и проверка приборов учета, а также испытание оборудования и защитных средств, ремонтно-эксплуатационное обслуживание сетей. Наибольшее количество заявок на вышеперечисленные услуги принято и обработано в Ростовском филиале компании. Так, ростовчане обращались к энергетикам 12 тысяч раз. Затем по числу обращений граждан следуют волгоградский и астраханский филиалы энергокомпании. Жители Калмыкии с начала года направили в ОАО «МРСК Юга» 1,7 тысяч обращений, сообщили в пресс-службе регионального филиала.

Также с начала текущего года в адрес энергокомпании поступило 97 благодарностей от руководителей регионов, органов исполнительной власти, директоров предприятий, смежных компаний и частных лиц, положительно оценивших качество оказанных услуг. Как сообщили в пресс-службе ОАО «МРСК Юга, обращения потребителей принимаются в девяти Центрах обслуживания клиентов и 108 офисах на всей территории ответственности компании. В каждом из них созданы максимально комфортные условия для граждан.

Кроме того, для потребителей электроэнергии функционирует единый Контакт-центр: 8-800-100-70-60 (звонок бесплатный), а на корпоративном сайте ОАО «МРСК Юга» работает «Интернет-приемная» и «Личный кабинет клиента», посредством которых можно не только получить различные консультации специалистов энергокомпании, но и подать заявку на техприсоединение.